The Skeleton Crew
Beställningar är sedan 16/3 ner cirka 60% mot prognos. För att kunna behålla all personal har vi därför valt att gå ner med 60% arbetsminskning genom korttidspermittering. Vi ber därför om er förståelse om det kan ta längre tid att komma fram till oss än vanligt.
Kundtjänst
För närvarande är telefon-kundtjänsten endast öppen förmiddagar 9-12.
De som kommer svara om du hör av dig:
Måndag (Louise P)
Tisdag (Louise P)
Onsdag (Louise P, Cecilia)
Torsdag (Cecilia)
Fredag (Cecilia)
Vi uppskattar om så många orders som möjligt läggs via outofhome.se. Har du glömt ditt lösenord kan det återställas här. Om det mot all förmodan inte går att lägga den via hemsidan, är det order@outofhome.se som gäller. Undvik att maila direkt till särskild person då det kan dröja före hantering.
Generellt är vi tacksamma för beställningar som inte är för små då det är extremt kostsamt för oss i dessa tider. Vi förstår dock om det inte är läge för er. Tillsammans med leverantörerna har vi tagit fram ett extrainsatt stöd på 2% som gäller för hotell, restaurang, café på nästan hela sortimentet fram t.o.m. 2020-05-31.
Sortiment & inköp
Kristoffer på inköp arbetar successivt med att dra ner säkerhetslager för att hålla likviditeten god. Det kan tyvärr innebära att vissa varor blir slutsålda men vi fyller på kontinuerligt och försöker ha ett 2-4 veckors lager av de flesta artiklar.
Med tanke på situationen levererar vi nu handsprit till inköpspris. Max 1 KRT eller 12 flaskor gäller per kund och order. Vårt lager No Waste Logistics har gått med på att ta bort plock-kostnad för detta handdesinfektionsmedel - stort tack till dem!
Med tanke på det abrupta tappet i beställningar kommer vi har problem med lagervaror som närmar sig kort datum. Vi ber er hålla ett extra öga på vår kampanjkategori för att se om vi kan hjälpa varandra där.
Plock & Pack samt distribution
Vårt lager opererar som vanligt men med följande insatser:
a) Hårda hygienregler
b) Totalt stopp för tjänste- och affärsresor
c) Medarbetare som kan uppmanas att jobba hemifrån
d) Besöksförbud på terminaler och kontor
Våra transportörer levererar som vanligt med vissa ändringar kring kvittering och hantering. För uppdaterad information:
- Schenker
- Bring
- För allas trygghet undviker vi fysisk kontakt. Varorna levereras utanför dörren.
- Förare har noggranna rutiner kring hygien och säkerställer god handhygien.
- Noggranna rutiner kring städ av våra leveransbilar samt lager.
Övriga ärenden
Behöver du få tag på någon särskild person hos oss hittar du kontaktuppgifter till hela teamet på hemsidan. Detta bör dock undvikas då hanteringen kan bli långsam.
Avslutningsvis, vi hoppas likt många er att det snart kommer bättre stöd från staten till restaurangbranschen i det krisläge många nu befinner sig i. Här kan ni läsa mer om de olika paketen vi ser att regeringen håller på att arbeta fram:- Korttidspermittering
- Tillfälligt sänkta arbetsgivaravgifter
- Tillfällig rabatt för hyreskostnader i utsatta branscher
- Möjlighet att få tillbaka betald preliminärskatt för 2019
- Regeringen presenterade 30/4 ett förslag om ekonomiskt stöd vid omsättningstapp över 30%
Ta hand om er så hörs vi på andra sidan!
/Outofhome-teamet
Relaterade produkter
Fler nyheter
2231 nya kunder och 100 MKR
Wow - vilket år, vilken avslutning! Såg årskrönikorna strömma förbi under jul-ledigheten och fick genast dåligt samvete. Detta är kanske något vi också borde ha? Det känns både tråkigt och förlösande att året är över (bokstavligen förlöstes dessutom Marcus lilla dotter imorse).
Det är svårt att hålla sig från klyschor (vilken resa vi gjort!) när man summerar året i ett par paragrafer, men här kommer de alltså: Paragrafernas paragrafer som beskriver Out of Home's framfart under 2019.
Lansering av öl, vin och spritÅrets stora lansering kom i september då vi lanserade öl, vin och sprit. Hela lagret registrerades under våren som skatteupplag och arbetet med att hitta leverantörer började. På en lista med hundratals leverantörer valdes en blandning av stora, små, nischade och spännande producenter ut som leverantörer för startsortimentet. Mikrobryggd öl från SPIKE Brewery och närproducerat vin (!) av Wine Mechanics ligger på gångavstånd från vårt kontor och det var särskilt kul att få erbjuda detta i sortimentet. Bacardi och Skånska Spritfabriken tog startpinnen i spritsortimentet. Björkar från Jämtland blir mousserande björkvin och snaps när SAV tar vara på recept från 1785 och detta är så klart en särskilt spännande produkt att kunna ehandla. När året var slut hade redan alkoholhaltiga drycker för 1,72 mkr levererats till kunder över hela Sverige.
Out of Home öppnas temporärt för privatpersoner
Med anledning av den rådande situationen i Sverige öppnar vi upp outofhome.se för privatpersoner i områden där vi har en logistik som klarar det. För närvarande innefattar det Göteborg, Helsingborg, Lund, Malmö. Vid högt intresse kan vi även koppla på Stockholm.
Fri fraktgräns sänks till 1000 kr vid användning av koden: staysafe (gäller privatpersoner, anges i kassan)
Outofhome-teamet ser detta delvis som en möjlighet för personer i riskgrupper att få varor hemlevererade i större förpackningar på ett säkert sätt samtidigt som det förhoppningsvis gynnar producenter som normalt sett är Foodservice-inriktade.
2% extrainsatt rabatt för restaurang, café och hotell
Som många av er känner till har vi under ett par år försökt bygga en modern marknadsplats som genom transparens tar restauranger, caféer och hotell närmare producent och leverantör. Igår frågade vi våra leverantörer om de kunde hjälpa oss stötta alla café, restaurang och hotell med en extrarabatt på 1% t.o.m. 2020-05-31. Jag skulle ljuga om jag sa att jag fällde en tår men det var ändå nära när jag såg hur svar som "JA!", "SJÄLVKLART!" haglade in från i stort sett varje ansluten producent och leverantör.
Så majoriteten av leverantörerna stöttar med 1%. Out of Home matchar därefter leverantören och sänker sin marginal med 1% vilket ger en totalrabatt på 2% för samtliga caféer, hotell och restauranger på alla leverantörer som hjälper till. Vi kommer successivt lägga till fler och uppdatera när vi får in alla svar.
Vi vet att det inte ser ut som mycket, men det är mycket för oss och vi hoppas att den kan hjälpa er på något sätt i den här skitsituationen. Mest av allt hoppas vi att det snart kommer riktigt stöd från myndigheter men tillsvidare hoppas vi att ni håller flaggan i topp och kör, nu med 2% lägre varukostnader än igår (förutsatt att dessa leverantörer passar dig).